O MetrôRio anunciou dois novos canais de comunicação para melhorar o atendimento aos usuários: o aplicativo MetrôRio e um canal oficial no WhatsApp. Essas plataformas fornecem informações operacionais, atualizações em tempo real e outras novidades sobre os serviços da concessionária.
A partir de hoje, os passageiros podem acessar o aplicativo MetrôRio, que oferece funcionalidades para planejar viagens, consultar o status das linhas e obter informações sobre o tempo de chegada dos trens nas estações. Além disso, o app foi desenvolvido com recursos de acessibilidade para pessoas com deficiência visual, garantindo um acesso mais inclusivo. O aplicativo também permite que os usuários acompanhem as condições das linhas 1, 2 e 4 do metrô em tempo real.
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Entre os outros recursos disponíveis, os clientes podem utilizar a plataforma para consultar e recarregar seus cartões Giro, com opções de pagamento por Pix ou cartão de crédito. O app também oferece vantagens e descontos em parcerias exclusivas, além de informações sobre como acessar os principais pontos turísticos da cidade utilizando o metrô.
Para baixar o aplicativo MetrôRio, os usuários de iPhone e Android podem encontrá-lo nas lojas virtuais. Quem já possui o aplicativo Giro instalado pode simplesmente atualizá-lo para a nova versão.
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Além do app, o MetrôRio lançou um canal de transmissão no WhatsApp, que oferece aos clientes uma maneira rápida de receber informações diretamente no celular. Por meio desse canal, os passageiros poderão ficar informados sobre notícias, atualizações operacionais e outras novidades relevantes. Para se inscrever, basta clicar no link oficial e seguir o canal de notícias do MetrôRio.
Esses novos canais se somam às redes sociais da concessionária e ao atendimento telefônico, disponível pelo número 0800 595 1111. O serviço funciona de segunda a sábado, das 5h à meia-noite, e aos domingos e feriados, das 7h às 23h.