Niterói renova Disque Denúncia e terá atendimento 24 horas | Folha do Leste/Imagem ilustrativa gerada por IA
O Disque Denúncia em Niterói ganhará uma base física exclusiva, com atendimento dedicado 24 horas e seis analistas, após a renovação do convênio entre a Prefeitura e o programa. A ampliação da parceria, anunciada neste sábado (24), também prevê um painel digital para integrar informações sobre criminalidade e ordem pública aos sistemas municipais de segurança.
A iniciativa será coordenada pelo Gabinete de Gestão Integrada Municipal (GGIM) e permitirá o encaminhamento automático das denúncias aos órgãos responsáveis. O novo modelo pretende reduzir o intervalo entre o recebimento das informações e sua utilização pelas equipes de segurança e fiscalização.
Além disso, a mudança ocorre após um crescimento de 36,5% nas denúncias relacionadas a Niterói em um ano. Entre agosto de 2024 e agosto de 2026, o canal recebeu mais de 9 mil registros sobre fatos ocorridos no município.
Niterói terá primeira base do Disque Denúncia fora da capital
A renovação do convênio representa uma nova etapa da parceria mantida entre a Prefeitura de Niterói e o Disque Denúncia desde 2018.
Até agora, o atendimento permanecia centralizado na cidade do Rio de Janeiro. Com a implantação da unidade municipal, Niterói passará a contar com uma equipe própria, dedicada ao recebimento, à análise e ao encaminhamento de informações sobre ocorrências locais.
Segundo o secretário executivo da Prefeitura, Felipe Peixoto, a cidade será a primeira fora da capital fluminense a receber uma base física exclusiva do programa.
“Niterói já mantinha um convênio de apoio, suporte e troca de informação com o Disque Denúncia, mas continuava tudo centralizado no Rio. A partir deste momento, a gente vai ter uma presença física. A primeira cidade que vai ter uma base do Disque Denúncia fora da capital vai ser Niterói e isso tem um simbolismo grande. É uma entidade com uma credibilidade gigantesca. Agora, além da integração entre as informações do Observatório de Segurança Pública, do CISP e da Guarda, o programa será mais um foco no operacional e na nossa base de dados municipal”, celebra Felipe Peixoto.
A solenidade de renovação contou também com a participação do secretário do GGIM, Felipe Ordacgy; do secretário municipal de Ordem Pública, coronel Gilson Chagas; e do presidente do Disque Denúncia e do Instituto MovRio, Renato Almeida.
Nova estrutura terá seis analistas e funcionamento 24 horas
A base exclusiva contará com seis analistas de Niterói, que já receberam treinamento para atuar no recebimento e na qualificação das denúncias.
Além do atendimento dedicado durante 24 horas, o novo modelo prevê o envio automático das informações às secretarias municipais, conforme a natureza de cada ocorrência.
Assim, denúncias relacionadas à ordem pública, inclusive aquelas encaminhadas durante a madrugada, poderão chegar diretamente aos setores responsáveis.
O presidente do Disque Denúncia e do Instituto MovRio, Renato Almeida, explicou como funcionará a nova estrutura.
“A nova base contará com seis analistas de Niterói, que receberam um treinamento para receber e colher as melhores denúncias. Além disso, criamos toda uma metodologia de disparos diretos, inclusive para todas as secretarias municipais em cada assunto pertinente a elas. A partir de agora, o Disque Denúncia vai funcionar 24 horas, outro diferencial do termo de colaboração com Niterói. Então, ao receber as denúncias, sendo as principais ligadas à ordem pública noturnas, elas vão chegar e o município já as receberá de forma automática e imediata”, reforça Renato Almeida.
Entretanto, a Prefeitura ainda não informou o endereço da nova sede nem uma data específica para sua abertura ao público. Também não detalhou a distribuição dos turnos de trabalho dos seis analistas.
Denúncias em Niterói cresceram 36,5% em um ano
O aumento da procura pelo Disque Denúncia ajuda a dimensionar a importância da nova estrutura municipal.
Segundo levantamento do programa, entre 16 de agosto de 2024 e 15 de agosto de 2025, foram registradas 3.813 denúncias relacionadas a Niterói.
No período seguinte, encerrado em 15 de agosto de 2026, o volume chegou a 5.205 registros.
A diferença representa 1.392 denúncias adicionais, crescimento de aproximadamente 36,5% em apenas um ano.
Entretanto, o aumento da quantidade de denúncias não comprova, isoladamente, uma elevação proporcional da criminalidade. O resultado também pode refletir maior conhecimento da população sobre o serviço e maior disposição para encaminhar informações.
Da mesma forma, os registros recebidos não representam necessariamente crimes confirmados. Cada informação depende de análise e, quando cabível, de investigação pelos órgãos competentes.
Fonseca concentra maior quantidade de denúncias
O levantamento também identifica diferenças expressivas entre os bairros de Niterói.
O Fonseca concentrou 1.062 denúncias entre agosto de 2024 e agosto de 2026, a maior quantidade registrada no município.
Em seguida aparece o Centro, com 796 registros.
Essas informações permitem identificar as regiões que mais aparecem nos relatos encaminhados ao programa. Entretanto, não devem ser interpretadas automaticamente como um ranking dos bairros mais perigosos da cidade.
O volume de denúncias também depende de fatores como participação dos moradores, conhecimento do canal e características das ocorrências relatadas.
Com a implantação da base exclusiva, o município pretende utilizar esse detalhamento territorial para orientar ações de fiscalização, policiamento e prevenção.
Denúncias contribuíram para 311 prisões em dois anos
O Disque Denúncia também apresentou resultados operacionais relacionados às informações encaminhadas pela população.
Entre agosto de 2024 e agosto de 2026, ações associadas às denúncias contribuíram para a prisão de 311 pessoas e a autuação de outras 66.
Os números abrangem o período anterior à implantação da nova base municipal. Portanto, não representam resultados da estrutura anunciada agora.
Além disso, os dados divulgados não permitem determinar quantas prisões decorreram exclusivamente das informações recebidas pelo programa e quantas envolveram outras atividades de investigação das forças policiais.
O aproveitamento das denúncias depende da integração com as instituições responsáveis pela apuração e pela realização das operações.
Painel digital vai integrar denúncias ao CISP e à Guarda Municipal
Outra novidade é a criação de um dashboard exclusivo para Niterói, destinado à organização e à análise das informações recebidas pelo programa.
O sistema reunirá dados sobre a natureza das denúncias, os bairros onde os fatos ocorreram e outras características relevantes para o planejamento operacional.
As informações serão disponibilizadas na nova sede e integradas aos sistemas municipais, complementando o trabalho do Observatório de Segurança Pública, do Centro Integrado de Segurança Pública (CISP) e da Guarda Municipal.
A proposta é permitir que os órgãos identifiquem padrões territoriais, acompanhem demandas recorrentes e direcionem recursos de maneira mais precisa.
O secretário do GGIM, Felipe Ordacgy, destacou a participação popular como parte da estratégia municipal de segurança.
“Essa nova base municipal é inédita, vai ter um funcionamento 24 horas e vai trazer uma percepção de segurança muito maior. Além disso, vai reforçar a integração com as polícias, com o CISP e com a Guarda Municipal. A gente investe em polícia, investe em tecnologia e, quando fala de Disque Denúncia, eu vejo que a gente está investindo no cidadão. O programa simboliza a voz anonimizada de cada um que está ali na ponta de um telefone fazendo a sua denúncia e querendo uma Niterói melhor”, afirma Felipe Ordacgy.
O novo painel será direcionado aos órgãos municipais. A Prefeitura não informou se haverá uma versão pública com estatísticas agregadas nem detalhou os mecanismos específicos de controle de acesso às informações.
Prefeitura destaca queda nos roubos de rua em 2026
A renovação do convênio ocorre em um momento em que a administração municipal destaca a redução de determinados indicadores de criminalidade.
Segundo a Prefeitura, entre janeiro e setembro de 2026, Niterói registrou o menor número de roubos de rua para esse intervalo desde o início da série histórica disponibilizada, em 2003.
A administração também informou reduções nos roubos de veículos e de cargas.
Entretanto, o comunicado não apresenta os quantitativos absolutos nem as variações percentuais desses três indicadores. Dessa forma, os resultados precisam ser considerados como informações atribuídas à Prefeitura, sem estabelecer uma relação causal direta com o convênio renovado.
A nova estrutura integra a estratégia municipal de inteligência e cooperação entre as forças de segurança, que inclui o CISP, a Guarda Municipal e os convênios com as polícias Civil e Militar.
O Folha do Leste já havia anunciado, no início de outubro, a previsão de implantação de uma base exclusiva do Disque Denúncia em Niterói. A renovação formalizada agora detalha o funcionamento e a integração operacional da nova estrutura.
Como fazer uma denúncia anônima em Niterói?
O Disque Denúncia recebe informações sobre atividades criminosas e outras situações que possam ser encaminhadas aos órgãos responsáveis.
Os moradores podem utilizar os seguintes canais:
- Telefone e WhatsApp anonimizado: (21) 2253-1177.
- Aplicativo: Disque Denúncia RJ, disponível para celulares.
- Internet: www.disquedenuncia.org.br.
O programa preserva o anonimato de quem encaminha informações, permitindo a participação da população sem exposição pública de sua identidade.
Entretanto, o Disque Denúncia não substitui o atendimento policial de emergência. Em situações de perigo imediato ou ocorrências que exijam intervenção urgente, a população deve acionar a Polícia Militar pelo telefone 190.
Com a renovação do convênio, Niterói pretende aproximar o recebimento das denúncias de sua estrutura municipal de segurança. O próximo passo será colocar a base exclusiva em funcionamento e demonstrar, por meio de resultados verificáveis, os efeitos da nova integração.
