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A concessionária VLT Carioca registrou, somente neste mês de fevereiro, aproximadamente 150 itens esquecidos por passageiros. A perda aconteceu em composições, paradas, estações e no Terminal Gentileza. Pelo menos 20% dessa perda ocorreu durante os dias de Carnaval. Os mais comuns são documentos de identidade e itens pessoais, como bolsas, cartões magnéticos e relógios, além de baldes e cadeiras de praia.

Em média, o sistema contabiliza 200 objetos por mês no setor de Achados e Perdidos. Por isso, todos os itens itens que os agentes encontram são registrados e armazenados por até 90 dias. Isso porque esse é prazo máximo para o proprietário fazer a retirada. Após esse período, se ninguém buscar pelo item, o material vai para doação, seguindo a política de responsabilidade social adotada por todas as empresas do Grupo Motiva.

Como recuperar um item perdido

Caso um passageiro esqueça um objeto em alguma estação, composição ou no Terminal Gentileza, o processo de devolução é simples. Basta entrar em contato com o setor de Achados e Perdidos pelos e-mails [email protected], no caso do VLT, ou [email protected], no caso de itens perdidos no Terminal Gentileza. Além disso, é necessário informar as características do objeto, além do horário e da linha em que ocorreu a perda. Após a comprovação da propriedade, a concessionária solicita os documentos pessoais para registro no formulário de devolução, facilitando o processo de retirada.

Doação de aproximadamente 450 itens no ano passado

Em 2025, concessionária encaminhou cerca de 450 objetos esquecidos nas estações e composições e não resgatados pelos clientes à Associação Remer, no bairro de Santo Cristo. A instituição é responsável pelo acolhimento de crianças e jovens em situação de vulnerabilidade social. Entre os itens doados estavam roupas, mochilas, bonés, calçados e brinquedos.

Operação especial neste fim de semana

A concessionária também informou que vai atuar com esquema especial neste sábado (21) e também no domingo (22). Isso porque os blocos da Anitta e da Preta Gil vão se apresentar no Cento do Rio respectivamente amanhã e no dia seguinte.

Nos dois dias, as linhas 2 (Praia Formosa) e 4 (Terminal Gentileza) irão operar atá a estação Colombo. Já as linhas 1 (Terminal Gentileza x Santos Dumont) e 3 (Central x Santos Dumont) mantém funcionamento regular. Isso significa que tais linahs não terão alterações no percurso.

Até as 14h, as linhas 2, 3 e 4 não realizarão parada na estação Cristiano Ottoni. Para isso, quem quiser o embarcar e desembarcar na região, deverá usar a estação Central.

As mudanças temporárias ocorrem devido à ocupação da via exclusiva do VLT pelo público e pelas estruturas montadas para os eventos, o que impede a circulação segura dos trens em determinados trechos.

Para planejar a viagem, os passageiros podem consultar horários, intervalos e trajetos em tempo real no site: trilhos.motiva.com.br/vltrio.