A distribuição de panetones mofados durante a campanha de Natal no Plaza Shopping Niterói, no Centro da cidade, está sendo investigada. A denúncia foi feita por um cliente na última quinta-feira (12) à Vigilância Sanitária.
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Segundo o consultor Vítor Monteiro, de 37 anos, os produtos fazem parte de uma ação promocional de fidelidade de Natal.
O Início do Problema
A campanha, que oferece panetones da marca Kopenhagen para compras acima de R$ 500, começou em 5 de dezembro e segue até o dia 24. No entanto, o problema foi identificado logo no primeiro dia.
Vítor Monteiro relatou que, ao tentar retirar o brinde, descobriu que o panetone estava mofado. Ele voltou ao shopping no dia seguinte e recebeu outro panetone, que também estava comprometido. No terceiro dia, a situação se repetiu.
“Recebi panetones mofados durante três dias consecutivos. Mesmo alertando o shopping, os produtos continuaram sendo entregues. Fui solicitado a avisar outros clientes sobre o risco à saúde”, afirmou Vítor.
Falha na Interrupção da Campanha
Vítor ainda revelou que, ao conversar com funcionários do Plaza Shopping na segunda-feira (09), foi informado sobre um lote de panetones com problemas.
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Segundo ele, cerca de 7 mil panetones foram distribuídos, mas a campanha foi interrompida sem interrupções.
“É preocupante pensar que milhares de pessoas possam ter consumido produtos impróprios. Isso representa um risco para a saúde”, disse Vítor, destacando a gravidade da situação.
Regras de Promoção
A campanha oferece brindes aos clientes que apresentem notas fiscais acumulando R$ 500 em compras. “Clientes 3 Estrelas” pode apresentar qualquer valor, enquanto “Clientes 2 Estrelas” precisa somar R$ 500.
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Vítor afirmou que não foi o único a enfrentar o problema. No sábado (14), uma amiga dele também encontrou um panetone mofado. Até o momento, ele relatou pelo menos 15 casos semelhantes.
Posicionamento do Plaza Shopping
Em resposta à denúncia, o Plaza Shopping informou que atendeu ao cliente e realizou uma troca do produto. A administração do shopping garantiu que os panetones foram armazenados de acordo com as orientações do fabricante e que o caso está sendo monitorado.
“Os panetones da campanha de Natal estão armazenados de forma adequada. O fabricante foi acionado e está acompanhando a situação. Não há comprometimento de nenhum lote, e o shopping reforça seu compromisso com a qualidade dos produtos e o bem-estar dos clientes”, afirmou o compras em nota.
Vigilância Sanitária Investiga
A Vigilância Sanitária de Niterói foi contatada para investigar a denúncia, mas, até o fechamento da matéria, não havia atualizações fornecidas sobre o andamento do caso.