Torneira de Sandra fica a maior parte do tempo vazia – Foto: Reprodução/Redes sociais
No Largo da Batalha, Região de Pendotiba de Niterói, o fornecimento de água às vezes não aparece. Por outro lado, as faturas enviadas pela Águas de Niterói, chegam sem falta, mesmo com os consumidores não recebendo o serviço de modo adequado. Mesmo assim, há pessoas de bem que mesmo com abastecimento precário, continuam pagando as contas em dia.
Este é o caso da consumidora Sandra Maria Ramos da Silva, moradora da Estrada General Castro Guimarães, próximo à entrada da Igrejinha. Ela conta ao Folha do Leste que há sete anos tenta, sem sucesso, que a concessionária forneça água em sua residência com regularidade, continuidade e eficiência. Entretanto, tudo sempre ficou na tentativa.
Com pouca pressão, limpar a casa é praticamente impossível – Foto: Arquivo pessoal
“A queda na pressão começa a partir das nove da manhã; Às onde, chega até a parar de abastecer. Chega a ficar o dia inteiro sem água e, quando volta, a pressão está fraca”, denunciou a moradora, que tem dificuldades para fazer tarefas básicas de casa, como cozinhar e limpar o imóvel.
Após anos de espera por uma solução amigável, Sandra perdeu a paciência e ingressou com uma ação na Justiça contra a concessionária. O processo está em tramitação na 1ª Vara Cível da Região Oceânica e a consumidora pede indenização de R$ 20 mil, além, obviamente, da resolução do problema.
Apenas após o início da ação judicial, a concessionária passou a mandar uma equipe técnica ao local, periodicamente. Contudo, Sandra afirma que, ainda assim, o fornecimento de água não é normalizado.
“Por conta da ação na Justiça, eles estão encaminhando um técnico até aqui, semanalmente. O próprio judiciário da empresa está gerando ordens de serviços para essas avaliações”, prosseguiu a consumidora.
Concessionária se cala
A reportagem do FOLHA DO LESTE perguntou á concessionária se a já detectou o problema que afeta o fornecimento de água no imóvel de Sandra; qual a previsão para resolução; e se a consumidora será compensada pelos anos de faturas pagas sem receber o serviço da forma correta.
Todavia, até o fechamento desta reportagem, a empresa não havia encaminhado resposta.
