Manus inicia exclusão de dados de usuários após separação da Meta | Reprodução
A Manus iniciou às 21h deste sábado (22), no horário de Brasília, o processo de exclusão de dados de parte dos usuários da plataforma de inteligência artificial. A operação ocorre durante a separação da empresa da Meta e pode apagar tarefas, arquivos, artefatos gerados pela IA, conectores e, em alguns casos, a própria conta.
O prazo para os usuários atingidos gerarem novos backups terminou às 20h59 de sábado. A janela de exclusão segue até as 20h59 de segunda-feira (24). Já o portal para restaurar os dados salvos será aberto às 21h de segunda-feira, considerando o horário de Brasília. A Manus divulgou originalmente os horários no fuso de Singapura.
A medida, entretanto, não significa que a Manus saiu do ar para todos os usuários. Segundo a própria empresa, contas e regiões que não entram nas exigências regulatórias continuam utilizando a plataforma normalmente durante a transição.
Além disso, a companhia afirma que não enfrenta um incidente de segurança nem um vazamento de dados. Segundo a Manus, a exclusão faz parte do processo de retorno à condição de empresa independente e do cumprimento de obrigações regulatórias relacionadas à separação da Meta.
Separação da Meta provoca exclusão
A Meta adquiriu a Manus em 29 de dezembro de 2025. Agora, menos de oito meses depois, a startup informou que voltará a operar de maneira independente.
No comunicado aos usuários, a Manus afirma apenas que a separação exige o cumprimento de regras em “jurisdições específicas”. No entanto, a companhia não identifica diretamente os governos responsáveis pela determinação.
Segundo o Startups, porém, a Comissão Nacional de Desenvolvimento e Reforma da China determinou o desfazimento da operação em abril, alegando razões de segurança nacional. A compra havia sido avaliada em aproximadamente US$ 2 bilhões. Além disso, a Reuters informou neste mês que a Manus retomaria operações independentes após o desmonte do negócio com a Meta.
Com a separação, determinados dados gerados ou alterados desde a aquisição passaram a entrar no escopo da exclusão.
Nem todas as contas serão apagadas
O impacto varia conforme a situação de cada usuário.
Para organizar o processo, a Manus criou três classificações para as contas afetadas: tipos A, B e C.
Nas contas dos tipos A e B, criadas antes da aquisição e que não tiveram e-mail ou outras informações de usuário alteradas posteriormente, a empresa preserva a conta. Entretanto, pode excluir dados de tarefas gerados desde a aquisição e conectores ativados nesse período.
Já o cenário é mais severo para o Tipo C.
Entram nessa categoria contas criadas em 29 de dezembro de 2025 ou depois, além de contas que tiveram e-mail ou outras informações vinculadas ao usuário alteradas desde a aquisição. Nesses casos, a Manus inclui a própria conta no processo de exclusão.
Por isso, a data de criação não funciona como único critério. Uma pessoa que já utilizava a Manus antes da compra pela Meta também pode entrar no Tipo C caso tenha alterado informações da conta depois da aquisição.
A empresa comunicou os usuários afetados por e-mail e também por avisos dentro da própria plataforma.
Quem perdeu o prazo pode perder tarefas e arquivos
A Manus ofereceu dois tipos distintos de backup.
O primeiro é o Backup de Dados da Conta, necessário para determinados usuários do Tipo C reconstruírem a identidade da conta posteriormente.
O segundo é o Backup de Dados de Tarefas, que preserva tarefas, arquivos e artefatos produzidos pela Manus.
Essa diferença é decisiva.
A própria empresa alerta que usuários que não fizeram o backup das tarefas abrangidas pela exclusão perderão acesso a esses dados e aos artefatos produzidos pela plataforma.
Assim, mesmo quando o usuário consegue recuperar uma conta, isso não significa necessariamente que também recuperará trabalhos que ficaram fora de um pacote de backup.
Restauração começa na noite de segunda-feira
No horário oficial divulgado pela Manus, o portal de restauração abre às 8h de terça-feira (25), em Singapura. Para quem está no horário de Brasília, isso corresponde a 21h de segunda-feira (24).
A partir daí, usuários dos tipos A e B poderão entrar na conta e carregar o pacote de backup das tarefas.
Já os usuários do Tipo C que tiverem os arquivos necessários precisarão primeiro restaurar a conta e, depois, recuperar as tarefas.
A empresa afirma que não haverá prazo final para fazer a restauração. Mesmo assim, recomenda que o usuário preserve os pacotes de backup, pois eles serão o meio disponível para recuperar os dados excluídos.
Caso uma conta Tipo C permaneça excluída e o usuário não consiga restaurá-la, será necessário criar uma nova conta para voltar a utilizar o serviço.
Sites criados pela Manus também podem sair do ar
A transição também pode atingir quem utilizou os recursos da Manus para construir e hospedar sites.
Durante o processo, projetos WebDev incluídos no escopo da exclusão podem ficar indisponíveis. Além disso, a situação pode durar mais do que as 48 horas da janela principal, porque o site não volta automaticamente apenas com a abertura do portal de restauração.
Para recuperar o projeto, o proprietário precisa restaurar os dados de tarefas.
Somente depois disso, um site que estava publicado no momento do backup poderá voltar ao ar a partir da versão preservada. A Manus recomenda ainda que o responsável confira domínio, certificado TLS, configurações, integrações e funções críticas depois da recuperação.
Durante a indisponibilidade, sites afetados hospedados pela Manus podem retornar o código HTTP 503, correspondente a serviço temporariamente indisponível.
Suporte também fica indisponível
A Manus também suspendeu o atendimento por e-mail e chat durante a janela técnica iniciada às 21h deste sábado.
Segundo a empresa, os sistemas de suporte voltarão a funcionar depois do período de exclusão, a partir da abertura da etapa de restauração. Enquanto isso, a central pública de ajuda permanece acessível para consulta.
Manus promete benefícios para usuários afetados
A empresa anunciou ainda compensações e benefícios comerciais para usuários atingidos pela transição.
As condições variam conforme o tipo de conta e a assinatura anterior. Entre as medidas estão créditos adicionais, descontos e condições especiais para determinados planos.
Além disso, o período para resgate dos chamados bônus de boas-vindas começa junto com a etapa de restauração.
A Manus afirma que pretende continuar atendendo seus milhões de usuários após voltar a operar de forma independente.
Veja o cronograma da Manus no horário de Brasília
Até 20h59 de sábado (22) — prazo para geração dos backups pelos usuários afetados.
21h de sábado (22) — início da exclusão de dados e bloqueio temporário das contas afetadas.
Até 20h59 de segunda-feira (24) — janela prevista para exclusão e transição.
21h de segunda-feira (24) — abertura do portal para restauração de contas e tarefas salvas.
Usuários não afetados — continuam utilizando a Manus normalmente durante o processo.
Como saber se sua conta foi afetada
A Manus orienta o usuário a verificar o e-mail e as notificações recebidas na própria plataforma. A classificação depende da data de criação da conta, de alterações feitas depois de 29 de dezembro de 2025 e da situação das assinaturas.
Por isso, o aviso individual enviado pela Manus funciona como referência para determinar exatamente quais dados de cada conta entraram no processo de exclusão.
