Procon Itinerante chega à Ilha da Conceição

Procon Itinerante chega à Ilha da Conceição | Divulgação/Luciana Carneiro

O Procon Itinerante continua percorrendo os bairros da cidade. O serviço de orientação jurídica gratuita da Prefeitura de Niterói estará, nesta quinta (29) e sexta-feira (30), no Centro Social Urbano (CSU), na Ilha da Conceição, das 10h às 18h.

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Este ano, mais de 200 pessoas já foram beneficiadas com o atendimento móvel, realizado em veículo adaptado, promovido pela Secretaria de Defesa do Consumidor em parceria com as Administrações Regionais. A programação itinerante vai até setembro, sempre às quintas e sextas-feiras.

A van do Procon Itinerante foi adaptada com mesas, ar-condicionado, computadores, toldo e gerador. O veículo foi doado à Prefeitura de Niterói pelo Ministério Público e tem capacidade para atender até quatro pessoas por vez. A ideia é que a van ajude a levar os serviços do Procon para áreas mais carentes ou de difícil acesso, além de ser usada em ações conjuntas de cidadania com outras secretarias.

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O serviço conta com uma equipe preparada para ajudar os consumidores de Niterói sobre seus direitos e orientar sobre denúncias e reclamações. Os atendimentos são feitos por dois advogados e um auxiliar administrativo.

Os principais atendimentos nas ações deste ano se referem a serviços não atendidos de energia, internet e telefonia, além de endividamento com empréstimos consignados e cartões de crédito. A equipe da Secretaria de Defesa do Consumidor já intermediou inúmeros casos, com taxa de 86% de situações resolvidas.

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Para atendimento, os cidadãos precisam apresentar documento de identificação (identidade e CPF), comprovante de residência e os documentos relativos à reclamação. A população também pode denunciar através dos telefones 2719-3144 ou 2719-3144.