A Enel Rio reforça ações preventivas em Niterói com inspeções, podas e equipes emergenciais para garantir um verão seguro e sem falhas. Créditos: Divulgação
A Enel Distribuição Rio implementou um robusto plano de ações para enfrentar os desafios climáticos durante o verão de 2024. Com foco na resiliência da rede elétrica, a distribuidora intensificou os investimentos em manutenção, modernização e adoção de novas tecnologias. Este esforço visa reduzir o impacto das tempestades e dos crescentes desafios impostos pelas mudanças climáticas. Entre as principais inovações, destaca-se a implementação de tecnologia self-healing, um sistema que permite a autorrecuperação da rede elétrica, prometendo reduzir significativamente os períodos de falta de energia.
O que é o Sistema Self-Healing
A tecnologia self-healing, que já está em operação em grande escala desde janeiro de 2024, usa Inteligência Artificial para identificar falhas na rede e ativar o processo de recomposição automática, sem a necessidade de intervenção humana imediata. Em municípios como Niterói, 96% dos circuitos elétricos já contam com esta tecnologia, beneficiando milhões de clientes. No geral, 1,6 milhão de consumidores no estado do Rio de Janeiro podem contar com esse avanço, reduzindo os transtornos causados por interrupções no fornecimento de energia.
Este sistema, que pode restabelecer o fornecimento com apenas uma oscilação momentânea no serviço, tem sido fundamental para evitar que grandes áreas fiquem sem luz. No decorrer de 2024, 480 mil clientes experimentaram diretamente os benefícios dessa tecnologia. Até o fim do ano, a meta é ampliar a cobertura do sistema para 50% dos consumidores da distribuidora, com uma expansão progressiva nos próximos anos.
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Investimentos em Niterói e Ações Preventivas Aumentam em 2024
Em 2024, a Enel intensificou seus esforços em Niterói com um foco específico na modernização da rede elétrica. A cidade recebeu investimentos significativos, incluindo inspeções e podas de árvores, e aumento nas manutenções preventivas. Entre janeiro e setembro de 2024, a distribuidora realizou:
- Inspeção terrestre de 923 km de redes, aumento de 31% em comparação com 2023.
- Inspeção de 662 km de redes com termografia, um crescimento de 107%.
- Realização de 30 mil podas de árvores, um aumento de 41% em relação ao ano anterior.
- Mais de 2.400 manutenções, 67% a mais que em 2023.
Essas ações são fundamentais para reduzir os riscos de quedas de energia causadas por vegetação e desgaste da infraestrutura.
Qualidade de Fornecimento em Niterói: Indicadores Positivos
A Enel também tem mostrado progresso na melhoria da qualidade do fornecimento em Niterói. Entre 2015 e 2023, o tempo de interrupção de energia, medido pelo DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora), foi reduzido em 66%. O FEC (Frequência Equivalente de Interrupção) também melhorou significativamente, com uma redução de 72%, refletindo os esforços contínuos de manutenção e modernização.
Novos Postos nas Estações das Barcas
Com a chegada do verão, a Enel Distribuição Rio também ampliou seus canais de atendimento. Em novembro de 2024, dois novos postos de atendimento foram inaugurados em pontos estratégicos das estações das barcas, uma no Rio de Janeiro e outra em Niterói. Esses postos oferecem serviços essenciais aos clientes, como renegociação de dívidas, pedidos de religação, transferências de titularidade e esclarecimentos sobre a fatura.
Postos de Atendimento:
- Terminal CCR Barcas Praça XV: Praça Quinze de Novembro, s/n°, Centro, Rio de Janeiro, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
- Terminal CCR Barcas Arariboia: Praça Araribóia, nº 6 e nº 8, Centro, Niterói, de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h.
Ambos os postos foram planejados com recursos de acessibilidade para agilizar o atendimento e proporcionar uma melhor experiência aos clientes.
Plano de Ação para o Verão: Reforço na Preparação
A Enel Distribuição Rio tem reforçado a parceria com as prefeituras locais para otimizar a resposta a emergências. O trabalho conjunto visa garantir uma comunicação eficiente e o rápido restabelecimento do serviço em áreas afetadas. Para o período de pico do verão, a distribuidora aumentou em 30% o número de equipes de atendimento emergencial em Niterói, visando reduzir ainda mais o tempo de resposta a imprevistos.
Os fenômenos climáticos extremos estão se tornando mais frequentes e são um desafio para nós, que lidamos com um serviço essencial. No verão, este desafio se torna ainda mais crítico. Por isso, temos aperfeiçoado nossa atuação e ampliado a capilaridade do nosso plano de atuação, com muito planejamento, reforço de equipes e mais ações preventivas. Nossa preparação não começou agora. Ela está sendo elaborada desde o fim do ano passado, e levou em conta o nosso aprendizado nos últimos anos. Estamos confiantes de que conseguiremos entregar um serviço cada vez melhor para nossos clientes, reduzindo o impacto de eventuais ocorrências”, afirma o diretor de Operações da Enel Distribuição Rio, Jose Luis Salas.
A Enel Distribuição Rio está se preparando para um verão desafiador, com uma série de ações que vão desde a adoção de tecnologias avançadas como o self-healing até o aumento significativo nas manutenções preventivas e na modernização da rede elétrica. A empresa também intensificou o número de pontos de atendimento e o contato direto com as autoridades locais, garantindo maior eficiência na resposta a situações emergenciais.
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