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A empresa Águas do Rio lançou um grande mutirão de serviços em São Gonçalo, aproveitando a proximidade do Carnaval para intensificar ações em prol da população. Com mais de 350 agentes de saneamento do Programa Vem Com a Gente, o primeiro dia de trabalho ocorreu nesta segunda-feira, dia 5, no bairro Brasilândia. Durante este mês, moradores e comerciantes de outros bairros como Vila Yara, Porto da Pedra, Mutuá, Estrela do Norte e Centro também serão atendidos pelas equipes.
Os profissionais estão realizando uma variedade de serviços, incluindo orientações aos clientes, esclarecimento de dúvidas, novas ligações de água, vistorias em hidrômetros, inclusão de consumidores na Tarifa Social, troca de titularidade e propostas para regularização de débitos. Além disso, os agentes estão mapeando pontos para melhoria do sistema de fornecimento de água na região.
Uma unidade móvel está disponível para atender moradores de forma personalizada, oferecendo serviços comerciais. Dúvidas sobre cobrança, solicitação de vistorias, negociação de débitos, entre outros, podem ser resolvidas em pontos próximos aos bairros atendidos, sem que o cliente precise se deslocar até uma loja da empresa.
Carlos Eduardo Duarte, gerente do Programa Vem Com a Gente, ressaltou a importância desses serviços para a qualidade de vida da população e a proximidade da empresa com as pessoas. Ele explicou: “Nosso serviço é essencial e tem impacto diretamente na qualidade de vida da população. Para que possamos avançar cada vez mais no município, estão sendo feitos trabalhos em grande escala onde buscamos estar próximos das pessoas, ouvindo suas necessidades e oferecendo condições especiais para que tenham acesso à água tratada”.
Os trabalhos continuarão nesta terça-feira (6), com início no bairro Vila Yara. O Serviço de Atendimento Móvel funcionará das 8h às 16h em dois pontos:
– Avenida Presidente Kennedy, 901, Estrela do Norte.
– Avenida Imboassú, 95, Brasilândia.
