A concessionária Enel informou na tarde deste domingo (19) que suas lojas estão abertas em nove cidades em regime de plantão hoje e no feriado de amanhã (segunda-feira ,20/10) para atender clientes com falta de energia.
A empresa diz que a medida se deve ao reforço dos canais de atendimento. Portanto, as lojas estão abertas nas cidades de Maricá, Niterói, São Gonçalo, Petrópolis, Teresópolis, Angra, Paraty, Araruama e Saquarema. Tanto neste domingo bem como no feriado de segunda-feira.
“Nessas cidades, as pessoas podem procurar também a loja pra fazer o registro de falta de energia. Mas é importante ressaltar que, em situações de contingência, orientamos que os clientes utilizem os canais digitais para agilizar o atendimento”, afirma a responsável de Mercado da Enel, Ana Teresa Neves Raposo. O cliente pode registrar falta de energia pelo WhatsApp, enviando uma mensagem para (21 99601-9608), pelo App Enel Rio ou site www.enel.com.br.
Vários consumidores de diversas cidades da área de abrangência da concessionária ficaram sem energia desde a tempestade da noite do último sábado (18).
Segundo a Enel Distribuição Rio, até por volta do meio-dia deste domingo (19), a concessionária já teria normalizado o serviço de 76% dos clientes que ficaram sem energia.
A concessionária informou, também, que está trabalhando neste domingo (18) com força total para restabelecer o fornecimento de energia em Niterói, São Gonçalo e Maricá.
