Protesto fecha a BR-101, em São Gonçalo, no trecho Niterói-Manilha nos dois sentidos | Reprodução
Moradores de diversas cidades do Leste Fluminense estão há mais de 24 horas sem luz. Desse modo, tivemos como consequência protestos violentos e a ameaça de colapso social, nas cidades de São Gonçalo, Niterói e Maricá.
A falta de energia elétrica por parte da Enel, concessionária que atende a região, está levando a população ao limite. Em diversos bairros, moradores estão ateando fogo em pneus, arremessando coquetéis molotov contra veículos que tentam furar bloqueios e até mesmo teriam tentado incendiar ônibus.
A situação é de caos. Em grupos de WhatsApp, pessoas apelam para que outras não saiam de casa, enquanto uma minoria apoia ou estimula os atos.
A falta de prestação de um serviço adequado e de qualidade por parte da Enel levou essas pessoas a uma situação de insanidade extrema. Debates sem qualquer fundamento dividem populações da mesma cidade, na medida em que políticos oportunistas acusam a concessionária de privilegiar bairros mais ricos no atendimento em detrimento de outros mais vulneráveis.
Há, desde muito tempo, uma perda de eficácia e atualização do fornecimento do serviço de energia para o Leste Fluminense. A empresa não acompanhou a retomada econômica do país no pós-covid, o fato de ter havido uma grande revolução de hábitos, com pessoas passando a trabalhar em seus domicílios e usando mais o ar condicionado. Enfim, a empresa se mostra despreparada e desqualificada a se manter prestando esses serviços.
O caos social que estamos testemunhando é fruto da negligência da Enel.
A falta de energia está prejudicando o trabalho, o estudo e o descanso das pessoas, bem como estragando alimentos. Igualmente, estabelecimentos comerciais do ramo de comidas, bebidas e alimentos sofrem com as portas fechadas e o prejuízo da perda de mercadorias.
Pontos de protestos
- BR-101, na altura do São Gonçalo Shopping
- RJ-104, em Tribobó, São Gonçalo
- Porto Novo, São Gonçalo
- Porto da Pedra, São Gonçalo
- Estrada do Sapê, Niterói
- Várzea das Moças (RJ-106), Niterói
- São Lourenço, Niterói
- Baldeador, Niterói
- Piratininga (Túnel Charitas-Cafubá)
- Ponta Negra (Maricá)
Enel energia normalizada em 84%
A concessionária Enel se manifestou no início da noite desde domingo (19). Em suma, admite que as cidades mais afetadas se tratam de Niterói, São Gonçalo, Saquarema, Petrópolis e Maricá.
A Enel Distribuição Rio informa que 84% dos clientes afetados pela intensa tempestade registrada na noite de ontem (18) tiveram o serviço normalizado. O evento climático, com chuva, rajadas de vento e descargas atmosféricas, causou danos severos à rede elétrica de várias cidades fluminenses, interrompendo o fornecimento de energia. Neste momento, as cidades mais afetadas são Niterói, São Gonçalo, Saquarema, Petrópolis e Maricá. Dando sequência ao plano verão preparado para este período crítico, foi acionado imediatamente um reforço no número de equipes em campo, que atuaram durante toda a noite e o dia de hoje para agilizar o atendimento às emergências.
Por fim, diz que segue trabalhando com força total e cita a execução do Plano Verão:
A Enel segue trabalhando com força total para recuperar todos os clientes o mais rápido possível. Em situações de contingência, devido ao alto volume de chamadas no call center, a empresa orienta que os clientes utilizem os canais digitais para agilizar o atendimento. A empresa reforçou a estrutura em todos os canais de comunicação direta para ingresso das solicitações. O cliente pode registrar falta de energia pelo WhatsApp, enviando uma mensagem para (21 99601-9608). As solicitações relacionadas à falta de luz também podem ser feitas prioritariamente pelo App Enel Rio ou site www.enel.com.br.
