Atendimento será só nos Correios e pode revelar descontos indevidos que muitos ainda desconhecem | Arquivo/Agência Brasil
Descontos apareceram do nada na folha de pagamento. Milhares de aposentados notaram valores sumindo sem explicação. Para atender quem suspeita de cobrança indevida, os Correios vão ajudar aposentados do INSS a identificar descontos irregulares.
A partir do próximo dia 30, qualquer aposentado ou pensionista que suspeitar de desconto não autorizado poderá consultar presencialmente, em uma agência dos Correios, se alguma entidade associativa realizou cobrança sem consentimento.
O serviço será presencial e exclusivo nas agências dos Correios. As unidades do INSS não vão oferecer esse tipo de atendimento. Segundo o presidente do instituto, Gilberto Waller, a estrutura atual do INSS não alcança cidades pequenas e tem outra finalidade.
O foco da iniciativa são idosos e pensionistas com dificuldade de usar o app Meu INSS, o site do órgão ou o telefone 135. Para ser atendido, o segurado precisa apenas de um documento oficial com foto.
Em casos de pessoas acamadas ou com mobilidade reduzida, um procurador poderá fazer o atendimento. Basta apresentar a procuração. No entanto, esse representante não poderá alterar nenhum dado do cadastro do titular.
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O atendimento funciona da seguinte forma: o servidor dos Correios acessa o sistema, informa se há desconto, de qual associação, e se há registro de autorização. Tudo isso é registrado em um protocolo com data e hora.
Mais de 11 milhões de brasileiros já fizeram essa consulta por meios digitais. Desses, 1,91 milhão identificaram descontos em seus benefícios. E o mais alarmante: 1,87 milhão afirmaram que não autorizaram o desconto.
Apenas 40 mil pessoas confirmaram ter autorizado. Por isso, quem ainda não fez a verificação digital pode procurar os Correios. Mas quem já checou via app, site ou telefone, não precisa repetir o processo.
