Atendimento da Águas de Niterói no Carnaval 2026: saiba tudo sobre abastecimento, corte e religação do serviço essencial
direto ao ponto: O que você precisa saber agora
- •Torneira Cheia: A Águas de Niterói garante o abastecimento normal durante todo o Carnaval 2026, sem interrupções programadas;
- •Sem Cortes: Cumprindo a lei federal 14.015, a concessionária não realizará cortes de água durante o feriado e vésperas;
- •Loja Fechada: O atendimento presencial está suspenso durante a folia e retorna somente na quinta-feira (19), às 9h;
- •Emergência 24h: Vazamentos e urgências serão atendidos pelos canais digitais: WhatsApp (21) 97211-8064, App ou 0800-723-1222.
Por André Freitas
Diretor-executivo e repórter do Folha do Leste
De Niterói • atualização às 16h11
A Águas de Niterói, concessionária responsável pelo abastecimento na cidade, prestou esclarecimentos à reportagem do Folha do Leste garantindo a prestação do serviço com eficiência durante o Carnaval 2026. Além disso, a empresa deu informações importantes sobre atendimento ao consumidor, tais como corte de água e religação nesse período.
Em outras palavras, a Águas de Niterói se comprometeu a não deixar nenhum consumidor de torneira seca.
Concessionária Águas de Niterói promete não deixar faltar água na cidade nos dias de folia do Carnaval 2026 | Imagem gerada por IA
“A empresa reforça que o abastecimento de água na cidade não será afetado no período de Carnaval. Equipes da concessionária trabalharão em regime de escala para atender demandas urgentes durante esses dias”.
Especificamente sobre corte de água, nossa reportagem questionou a Águas de Niterói sobre a religação do serviço no período. Em resposta, a assessoria de comunicação da concessionária informou que os cortes seriam realizados até a quinta-feira, 12/02 (ontem). Em contrapartida, disse que no caso de pagamento da conta em atraso, a religação ocorreria nesta sexta-feira (13).
Ainda sobre corte de água, a lei federal 14.015, que altera diversos dispositivos de outras legislações, proíbe a interrupção do abastecimento às sextas-feiras. De igual forma, em vésperas de feriado. Mesmo assim, indagamos Águas de Niterói sobre o assunto, obtendo como resposta o compromisso de observância à norma.
Atendimento presencial termina hoje
Nesta sexta-feira, 13/2, o atendimento presencial acontece no horário normal, na Rua Coronel Gomes Machado. Mas durante o período de folia, a empresa estará com sua loja física fechada.
Loja da Águas de Niterói, que somente reabre para atendimento ao público na quinta-feira, dia 19 | André Freitas/Folha do Leste
“A loja de atendimento não funcionará durante o feriado de Carnaval. O atendimento presencial retorna, em seu horário normal, das 9h às 16h, na quinta-feira (19).
Apesar da suspensão do atendimento presencial até quinta-feira (19), os canais digitais de atendimento de atendimento aos consumidores estarão funcionando. Principalmente, para a solicitação de atendimentos de emergência.
“Para informar vazamentos, solicitar religação ou tirar dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a concessionária por um dos canais virtuais de relacionamento”, disse a empresa em nota.
Considerando que o Folha do Leste estará de plantão durante o carnaval, não deixe de procurar nossa reportagem caso a Águas de Niterói não cumpra o que promete nessa reportagem.
SERVIÇO ÁGUAS DE NITERÓI
WhatsApp (21) 97211-8064
site www.aguasdeniteroi.com.br
Aplicativo Cliente Águas
Ligação gratuita: 0800-723-1222
