PROCON: dicas para comprar com segurança no Natal
PROCON: dicas para comprar com segurança no Natal | Divulgação
Planejar o orçamento, comparar preços, ter atenção para não cair em golpes e conhecer seus direitos na hora de trocar um presente. Essas são apenas algumas das dicas do Procon Niterói para quem vai fazer as compras de Natal.
Para o diretor-geral do órgão, Firmino Figueiredo de Almeida Mota, um consumidor bem informado é a melhor forma de prevenção contra abusos.
“Medidas simples fazem toda a diferença para evitar prejuízos e transtornos após as festas”, destaca Firmino.
“O aumento do volume de compras representa uma série de riscos, como promoções enganosas e problemas com produtos e entregas. Nesse cenário, a atuação do Procon Niterói torna-se essencial para garantir o equilíbrio nas relações de consumo”, completa.
Golpes na internet
Atenção às mensagens recebidas via SMS e WhatsApp. Os golpes mais comuns no Natal costumam chegar por esses meios. Cuidado também com sites e perfis fraudulentos nas redes sociais e com boletos falsificados. Não clique em links desconhecidos.
Também é importante não realizar pagamentos via Pix sem verificar o CNPJ e o nome do recebedor, além de evitar compras em perfis sem histórico ou reputação. Antes de qualquer transação, procure se informar sobre a loja e o produto.
É fundamental guardar provas da compra, como prints da oferta, e-mails de confirmação, conversas com vendedores, fotos da vitrine com o preço destacado e, principalmente, a nota fiscal, que são essenciais no momento de registrar uma reclamação.
Para compras em feiras e com ambulantes, a recomendação é adquirir produtos somente quando houver nota fiscal, garantia e procedência clara, lembrando que itens sem origem definida geralmente não têm garantia.
Por fim, é importante praticar o consumo consciente: comprar apenas o necessário, valorizar pequenos produtores locais, evitar desperdícios e priorizar produtos sustentáveis.
Outras dicas
• Faça uma lista do que precisa comprar;
• Defina um orçamento que não comprometa as despesas do início do ano, como IPTU, IPVA e material escolar;
• Compare preços em diferentes lojas e plataformas;
• Exija sempre a nota fiscal: ela é a prova da compra e garante os direitos do consumidor;
• Desconfie de descontos excessivamente altos ou preços muito abaixo do valor de mercado;
• Compras on-line: verifique se o site possui CNPJ • endereço físico e canais de atendimento; consulte a opinião de outros consumidores; evite links compartilhados por mensagens; confira o prazo de entrega e as políticas de troca antes de finalizar a compra;
• Em compras realizadas pela internet, telefone ou venda domiciliar, o consumidor pode desistir do negócio em até 7 dias corridos após o recebimento do produto ou a contratação do serviço. A loja é obrigada a devolver todo o valor pago, inclusive o frete;
• Troca de presentes: por motivo de tamanho, cor ou gosto, a troca não é obrigatória por lei, exceto em caso de defeito. Se a loja oferecer a troca por cortesia, solicite a política por escrito ou registre por foto;
• Segurança: ao comprar eletrônicos, brinquedos e itens mais complexos, verifique a presença do selo do Inmetro, leia a embalagem para conferir a voltagem e teste o produto assim que chegar em casa. No caso de brinquedos, observe a faixa etária recomendada, evite peças pequenas para crianças pequenas e dê preferência a itens certificados de lojas confiáveis;
• Dívidas: tenha cautela com parcelamentos, evite empréstimos para a compra de presentes e priorize gastos que caibam no orçamento.
• Consumidores atentos, planejados e conscientes reduzem riscos, evitam prejuízos e fortalecem relações de consumo mais justas. Em caso de problemas, procure o Procon Niterói e faça valer seus direitos.
SERVIÇO
Procon Niterói
Local: Rua Luiz Leopoldo Fernandes Pinheiro, 481 – Loja – Centro – Niterói
Contatos: Tel – (21) 3254-8593
E-mail: [email protected]
