Serviço 190 da PM do RJ sai do ar por mais de 4 horas | Divulgação
O serviço 190 da PM do Rio de Janeiro ficou fora do ar por mais de quatro horas, entre a noite de sábado (12) e a madrugada de domingo (13). O atendimento só foi restabelecido às 3h30 da manhã, segundo informou a corporação.
Assim que identificou a falha, a PM acionou a empresa responsável pela infraestrutura de telefonia e internet. Enquanto o sistema estava inoperante, a corporação orientou a população a usar o aplicativo 190RJ para emergências.
Atendimento diário chega a 5 mil chamadas
O número 190 é acionado cerca de 5 mil vezes por dia. Apenas 40% das chamadas geram ocorrências reais. O restante inclui trotes, demandas sem vínculo com a segurança pública, e até pedidos de informação ou protestos.
+ MAIS NOTÍCIAS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO? CLIQUE AQUI
A central funciona com 180 operadores treinados, que fazem triagem inicial antes de transferir a ligação para o despacho de viaturas. O atendimento é ativo há 48 anos e é considerado um dos pilares da segurança pública do estado.
Aplicativo virou alternativa durante pane
Durante a queda do sistema, casos urgentes foram redirecionados para o aplicativo 190RJ, disponível para celulares. A plataforma foi desenvolvida para facilitar comunicação direta com o centro de operações da PM.
A Polícia Militar não informou o motivo exato da falha, mas afirmou que o sistema está funcionando normalmente desde a madrugada de domingo.
