{"id":19783,"date":"2023-08-07T15:48:22","date_gmt":"2023-08-07T18:48:22","guid":{"rendered":"https:\/\/folhadoleste.com.br\/?p=19783"},"modified":"2023-08-07T15:48:22","modified_gmt":"2023-08-07T18:48:22","slug":"app-do-itau-e-bradesco-fora-do-ar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/folhadoleste.com.br\/en\/app-do-itau-e-bradesco-fora-do-ar\/","title":{"rendered":"App do Ita\u00fa e Bradesco fora do ar"},"content":{"rendered":"
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Foto: T\u00e2nia R\u00eago – Ag\u00eancia Brasil<\/p><\/div>\n

Logo no in\u00edcio desta segunda-feira, os clientes do Ita\u00fa Unibanco foram surpreendidos com a instabilidade nos servi\u00e7os online oferecidos pela institui\u00e7\u00e3o. Tanto o aplicativo quanto o site est\u00e3o fora do ar, impossibilitando o acesso e realiza\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias. O n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es registradas no site de monitoramento Dowdetector ultrapassou a marca de 3 mil queixas.<\/p>\n

Segundo informa\u00e7\u00f5es do Dowdetector, o aplicativo do Bradesco<\/strong> tamb\u00e9m enfrenta problemas e, at\u00e9 \u00e0s 12h30min, contava com 388 reclama\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua instabilidade. Ao tentar utilizar o aplicativo do Ita\u00fa, os usu\u00e1rios se deparam com a impossibilidade de digitar dados como o n\u00famero da ag\u00eancia, recebendo uma mensagem de erro.<\/p>\n

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Sendo assim, o pico de reclama\u00e7\u00f5es voltadas para o Ita\u00fa ocorreu por volta das 9h15, com o registro inicial de 4.093 queixas. Posteriormente, o n\u00famero foi atualizado para 3.693 registros. Por volta das 12h, o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es diminuiu para pouco mais de 1.200, por\u00e9m os servi\u00e7os continuam indispon\u00edveis. Tanto na p\u00e1gina do banco na internet quanto no aplicativo, o usu\u00e1rio \u00e9 recebido com mensagens de erro ao tentar realizar o login.<\/p>\n

De acordo com o Downdetector, a maioria das reclama\u00e7\u00f5es no hor\u00e1rio de pico estava relacionada ao login no aplicativo (69%), seguidas por opera\u00e7\u00f5es no internet banking (20%) e transa\u00e7\u00f5es com PIX (11%).<\/p>\n

Por que est\u00e1 fora do ar?<\/h4>\n

Procurado para comentar sobre a indisponibilidade dos servi\u00e7os, o Ita\u00fa Unibanco informou, por meio de nota, que est\u00e1 enfrentando uma “instabilidade de origem interna” em seus sistemas. O banco se desculpou com os usu\u00e1rios e parceiros e afirmou estar trabalhando com urg\u00eancia para restabelecer os sistemas o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n

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Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

Contudo, al\u00e9m dos registros no Downdetector, diversos internautas recorreram \u00e0s redes sociais para expressar sua insatisfa\u00e7\u00e3o com a instabilidade nos servi\u00e7os do Ita\u00fa. Muitos fizeram brincadeiras com a situa\u00e7\u00e3o, aproveitando que hoje \u00e9 o quinto dia \u00fatil do m\u00eas e muitas pessoas recebem seu pagamento.<\/p>\n

Vira Meme<\/h4>\n

Dessa forma, o banco Ita\u00fa tamb\u00e9m foi alvo de memes nas redes sociais, com internautas compartilhando imagens divertidas relacionadas \u00e0 instabilidade enfrentada pelos clientes. Um usu\u00e1rio do X (ex-Twitter) postou uma foto de Alice, uma crian\u00e7a que ficou famosa nas redes por falar palavras dif\u00edceis, acompanhada pela palavra “Desespelo”. Essas brincadeiras demonstram a frustra\u00e7\u00e3o dos clientes com a situa\u00e7\u00e3o e a necessidade de solu\u00e7\u00e3o por parte do banco.<\/p>\n

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Quinto dia \u00fatil e o app do Ita\u00fa simplesmente N\u00c3O FUNCIONA pic.twitter.com\/iOA24ra2JO<\/a><\/p>\n

— thab (@thab__b) August 7, 2023<\/a><\/p><\/blockquote>\n