Até o dia 30 desse mês, mais de 160 instituições realizam mutirão negociar dívidas bancárias

Consumidores poderão negociar dívidas bancárias em atraso  até o dia 30 através do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, iniciativa que reúne mais de 160 instituições. Trata-se de uma opção, principalmente, para quem possui atrasos no cartão de crédito, cheque especial, consignado ou outras modalidades de crédito sem garantia no sentido de encontrar novas oportunidades de acordo.

Como funciona a negociação

As tratativas podem ser feitas nos canais oficiais dos bancos ou pelo portal Consumidor.gov.br, serviço público gratuito que conecta consumidores e empresas. Para acessar a plataforma, o usuário deve ter conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. Assim, o processo fica mais seguro e transparente.

Podem ser renegociadas apenas dívidas já vencidas, desde que não tenham bens dados em garantia. Além disso, dívidas prescritas também estão fora do mutirão. Embora o esforço seja amplo, financiamentos de veículos, motos e imóveis não participam da ação.

Segundo a Febraban, os bancos estão oferecendo parcelamentos, descontos expressivos e juros menores para quem refinanciar os valores. Portanto, a expectativa é que mais consumidores consigam reorganizar o orçamento.

Atendimento nos Procons e casos de superendividamento

Além dos canais digitais, o público pode buscar atendimento presencial nos Procons que aderiram ao mutirão. Ali, especialistas orientam sobre direitos e ajudam a encaminhar as solicitações.

Entretanto, para quem está superendividado, o fluxo muda. Segundo a Febraban, esses casos exigem análise detalhada e apoio do Procon para construir um plano de pagamento realista.

Onde encontrar todas as informações

A plataforma Meu Bolso em Dia Febraban reúne a lista completa de instituições participantes. Outra forma de aderir é acessar o site Consumidor.gov.br, fazer o login, escolher a instituição e aguardar a resposta, que deve ser dada em até dez dias.

O Banco Central mantém o Registrato, relatório atualizado onde o consumidor pode consultar suas dívidas, dados financeiros e eventuais registros de inadimplência.

Alternativas para dívidas não bancárias

Quando o débito não envolve instituições financeiras, o caminho é diferente. Nesses casos, o consumidor pode recorrer ao Serasa, que mantém o Feirão Limpa Nome, oferecendo descontos e acordos para pendências com empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias, universidades e financeiras.

Além disso, é possível negociar diretamente nas agências dos Correios que participam do feirão, ampliando o acesso para quem não tem familiaridade com plataformas digitais.